Informations collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services financiers. Cela inclut vos données d'identification, informations de contact, détails financiers nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, et préférences de communication.

Données collectées automatiquement

Notre système collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre utilisation de la plateforme. Ces données nous permettent d'améliorer nos services, d'assurer la sécurité de nos systèmes et de personnaliser votre expérience utilisateur selon vos préférences.

• Adresses IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur votre navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec les fonctionnalités de la plateforme
• Données de performance et d'utilisation des outils financiers

Finalités principales

Vos informations personnelles sont utilisées pour vous fournir nos services de technologie financière de manière sécurisée et personnalisée. Nous analysons vos données d'utilisation pour améliorer constamment nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins financiers.

La sécurité étant notre priorité absolue, nous utilisons également vos données pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou suspecte sur votre compte. Cela inclut la surveillance des transactions inhabituelles et la vérification de l'identité lors de connexions depuis de nouveaux appareils.

Communications et marketing

Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos informations de contact pour vous envoyer des communications pertinentes concernant nos services, des mises à jour importantes sur votre compte, et des informations éducatives sur les technologies financières qui pourraient vous intéresser.

Vous conservez un contrôle total sur ces communications et pouvez modifier vos préférences ou vous désabonner à tout moment via votre espace personnel ou en utilisant les liens de désinscription présents dans nos communications.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données personnelles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, utilisant un chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions professionnelles. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les données de transaction sont conservées pendant sept ans conformément aux réglementations financières canadiennes.

Partenaires de confiance

Dans certaines circonstances limitées, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des prestataires de services de paiement, des services d'authentification, et des fournisseurs d'infrastructure cloud, tous soumis à des accords de traitement de données stricts.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Tout partage de données est effectué uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou lorsque nous y sommes légalement obligés.

Transferts internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de ces informations à tout moment en vous connectant à votre espace personnel ou en nous contactant directement. Nous vous fournirons ces informations dans un format facilement compréhensible dans les 30 jours suivant votre demande.

Si vous constatez que certaines de vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous procéderons à ces corrections rapidement et vous confirmerons les modifications apportées.

Droit à l'effacement et à la portabilité

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Si vous souhaitez transférer vos données vers un autre prestataire de services, nous vous fournirons vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données par courriel à info@veridomastal.com en précisant clairement votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé du suivi.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres et personnaliser votre expérience
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes